Gizlilik Politikası
klenatviorq olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu detaylı şekilde açıklar.
1. Genel Bilgiler
klenatviorq (klenatviorq.com) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizi korumak için gerekli tüm tedbirleri alıyoruz.
Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, eğitim programlarımıza başvurduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi vermektedir.
2. Toplanan Kişisel Veriler
İletişim Bilgileri
- Ad ve soyadınız
- E-posta adresiniz
- Telefon numaranız
- Posta adresiniz
Eğitim Süreci Verileri
- Eğitim geçmişiniz ve deneyimleriniz
- Kariyer hedefleriniz
- Program başvuru formlarındaki bilgiler
- Katılım durumu ve ilerleme kayıtları
Teknik Veriler
- IP adresi ve tarayıcı bilgileri
- Site kullanım istatistikleri
- Çerez verileri
- Cihaz ve işletim sistemi bilgileri
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yollarla topluyoruz:
- Web sitemizde doldurduğunuz iletişim formları
- Eğitim program başvuru formları
- E-posta veya telefon yoluyla yapılan iletişimler
- Web sitesi ziyaret sırasında otomatik toplanan teknik veriler
- Eğitim sürecinde yapılan değerlendirmeler
4. Veri İşleme Amaçları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:
Eğitim Hizmetleri
Koçluk eğitimi programlarımıza başvurunuzu değerlendirmek, size uygun program önerilerinde bulunmak ve eğitim sürecini yönetmek için verilerinizi kullanıyoruz.
İletişim ve Müşteri Hizmetleri
Sorularınızı yanıtlamak, program hakkında bilgi vermek ve eğitim sürecinde destek sağlamak amacıyla iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz.
Hizmet Geliştirme
Eğitim programlarımızı geliştirmek, yeni içerikler hazırlamak ve hizmet kalitemizi artırmak için geri bildirimlerinizi değerlendiriyoruz.
5. Haklarınız
KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
- Belirli şartlarda verilerin silinmesini talep etme
- Veri işlemeye itiraz etme
Hak Kullanım Süreci
Haklarınızı kullanmak için contact@klenatviorq.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulayacak belgeler yer almalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde değerlendirilir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aldığımız teknik ve idari tedbirler:
- SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
- Güvenli sunucu altyapısı
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
- Personel güvenlik eğitimleri
7. Veri Saklama Süreleri
İletişim Verileri
İletişim formları aracılığıyla toplanan veriler, amacın gerçekleşmesinden sonra 3 yıl süreyle saklanır.
Eğitim Kayıtları
Eğitim programlarına katılan öğrencilerin verileri, sertifika ve belge işlemleri için 10 yıl süreyle arşivlenir.
Web Sitesi Analitik Verileri
Site kullanım istatistikleri ve çerez verileri en fazla 2 yıl süreyle saklanır.
8. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:
- Zorunlu çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Analitik çerezler: Site performansını ölçmek için
- İşlevsel çerezler: Kişiselleştirilmiş deneyim için
Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
9. Üçüncü Taraf Paylaşımları
Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:
- Yasal yükümlülüklerimiz gereği
- Mahkeme kararı veya resmi makam talebi
- Hizmet sağlayıcılar (sunucu, e-posta servisi) ile sınırlı paylaşım
- Açık rızanızın bulunması durumunda
10. Değişiklikler
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Politika değişiklikleri web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
Son güncelleme: 15 Ocak 2025 tarihinde politikamız, veri saklama süreleri ve kullanıcı hakları bölümleri güncellenmiştir.
Gizlilik Konularında İletişim
Adres: Tekel, 121. Sokak No: 17, 56500 Kurtalan/Siirt
Telefon: +90 272 215 61 61
E-posta: contact@klenatviorq.com
Gizlilik politikamızla ilgili sorularınızı bu iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.